Служение душе
Психологическая служба Центра - это психологи, работающие в каждом отделении, потому что представить комплексный процесс реабилитации, без участия психолога, невозможно.
Одинокие старики, семьи, попавшие в сложную жизненную ситуацию, трудные подростки, малыши с особенностями развития, несовершеннолетние, подвергнувшиеся жестокому обращению или домашнему насилию – работа психологов Центра помочь клиентам в необходимой мере адаптироваться к жизни в социуме.
Профиль деятельности достаточно широк и по возрастным категориям, и по проблематике при этом достаточно обширный инструментарий, в том числе оборудование, специализированные кабинеты и новые технологии, которые используют специалисты.
Большой популярностью, среди подопечных Центра, пользуется темная сенсорная комната. Занятия под руководством специалиста-психолога, проводимые в этой комнате психологической разгрузки, помогают расслабиться, снять эмоциональное напряжение. Этому способствует комплексное светозвуковое воздействие на органы чувств человека. Здесь происходят не только ситуативные изменения, заданные самой атмосферой. Программа «RELAX» так же предполагает обучение клиента навыкам самостоятельной работы.
Особенное удовольствие и ценнейший опыт детям с ограниченными возможностями здоровья приносят занятия творчеством под руководством арт-терапевта Центра Марины Климовой. Обучая своих подопечных, Марина Петровна не перестает учиться сама. Песочная анимация – новое направление в работе, но уже очевидны её положительные результаты, тем более, что рисовать песком на световом столе можно с детьми любого возраста любых способностей и нет никаких ограничений.
«Хорошие результаты дает работа с ассоциативными метафорическими картами. Этот метод терапии предполагает как диагностику, так и коррекцию и предусматривает широкий спектр действия от групповой работы, до индивидуальной. Можно заниматься в паре мама-ребенок или муж-жена» - рассказывает заведующая психолого-педагогическим отделением КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Бийска» Елена Насонова.
Для многих несовершеннолетних подопечных Центра, как впрочем, и для их родителей большую трудность составляет дефицит общения. Ограничения по здоровью или социальному статусу могут стать серьезной причиной потери всякой «связи с обществом», чтобы такого не произошло, под руководством психологов, один раз в месяц в каждом отделение Центра проходят встречи «Родительского клуба».
Рассказывает психолог отделения профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних Марина Топченко: «Перед тем, как взять семью на обслуживание, родителям выдаются анонимные анкеты, где они пишут, когда бы им удобно было посещать родительский клуб в какое время, какие проблемы им интересны, с какими специалистами хотелось бы встретиться Центра (арт-терапевт, логопед, психолог). По этим данным мы уже составляем план работы клуба. Эта формы работы, безусловно, эффективное мероприятие поскольку оно расширяет знания родителей о своих детях дает видение, как найти взаимопонимание со своими детьми, решить те или иные проблемы сначала с помощью психолога, а потом и самостоятельно».
Простая, на первый взгляд, детская игра в условиях комнаты кризисного консультирования - сложная и очень важная работа, потому что те, кто являются свидетелями любой формы домашнего насилия (экономической, психологической или физической), либо страдают от него, чаще всего даже не осознают этого. Здесь используется игровое оборудование в форме прототипов из реальной жизни, которое позволяет ребенку без слов «рассказать» о существующей проблеме. Помимо этого игровое и реабилитационное оборудование позволяет малышу справиться не только с гневом и страхом, но и значительно снизить уровень личностной тревожности, оптимизировать общее психоэмоциональное состояние.
Занятия с детьми, в условиях комнаты кризисного консультирования, позволяют вовремя разглядеть предпосылки «трагедии» и оказать необходимую помощь.
Работа по сохранности целостности личности и психологического здоровья ребенка очень востребована и за пределами Центра. По соглашению о совместной деятельности, с отделом опеки и попечительства города, психологи Комплексного центра проводят занятия по добрачному консультировании партнеров, где один из них является несовершеннолетним.
Проводят психо-диагностическое обследование несовершеннолетних и членов его семьи для того, чтобы, в рамках судебного делопроизводства, судья принял объективное решение по определению местожительства ребенка.
Еще одно из направлений – консультативная помощь потенциальным претендентам на оформления опеки над кровными родственниками либо консультирование уже состоявшихся опекунов без принципиальной разницы над кровным или чужим ребенком.
«Ни разу мы не получили отказ в какой-то нашей просьбе. Работа с благополучием либо неблагополучием, либо вступлением в брак, всякие бывают моменты, бывает срочно нужна какая-то консультация для семьи либо для ребенка всегда нам идут на встречу, всегда вопросы все решаются оперативно и быстро. И хочу сказать, что качество психологической подготовки сотрудников Центра достаточно высоко. Не зря их приглашают и в следственные органы, не зря приглашают в судебные заседания в качестве и экспертов и консультантов», - оценивает качество совместной работы начальник отдела опеки и попечительства Администрации города Бийска Елена Воронцова.
С 1 января 2015 года внесены изменения в статью 191 уголовного кодекса РФ, существенно увеличившие количество случаев с обязательным участием психологов при проведении следственных и иных процессуальных действий.
«Работа психологов Комплексного центра для нас очень важна», - говорит следователь-криминалист следственного отдела по городу Бийску следственного Управления следственного Комитета РФ по Алтайскому краю Виктор Кукуев. «Мы следователи у нас юридическое образование, что касается психологов то у них высшее педагогическое и психологическое. Что очень помогает нам в работе найти с потерпевшими несовершеннолетними психологический контакт, успокоить их и создать комфортную атмосферу-обстановку для проведения с их участием следственных действий».
В рамках Соглашения о сотрудничестве и совместной деятельности с Главным управлением МЧС России по Алтайскому краю, сотрудники Центра принимают участие в оказании эффективной экстренной психологической помощи населению, пострадавшему в чрезвычайных ситуациях.
Одним из примеров такого сотрудничество была работа психологов в пунктах временного размещения во время паводка в 2014 году. Каждый день, в течение двух недель, специалисты Центра оказывали, пострадавшим от наводнения, психологическую помощь и поддержку. Психологи работали на опережение «срыва». В группах, отслеживали общий психологический микроклимат, а затем, выявляя предпосылки острой эмоциональной реакции, принимали меры по её предотвращению. Большая работа была организована с детьми. Это была история обретения уникального опыта, который психологи Центра, раньше не имевшие такой практики, постигали прямо в процессе работы.
Рассказывает заместитель начальника отдела территориального отдела надзорной деятельности и профилактической работы №2 Андрей Останин: «Именно их работе мы смогли избежать вспышки общей паники, что получило высокую оценку со стороны представителей экстренной психологической помощи МЧС России и представителей Главного управления МЧС России по Красноярскому краю. Кроме того мы активно сотрудничаем с психологической службой Комплексного центра, в летний период, когда велика вероятность трагедии на воде. Для оказания помощи семьям, потерявшим ребенка, с целью оказания им экстренной помощи, в работе нашей выездной группы участие психолога просто неоценимо».
Каждый психолог Центра уникален. Здесь не конкурируют, а дополняют друг друга. Каждый - «мастер» в своем деле. В рамках методических объединений, регулярно организуемых на базе Центра, кроме обсуждения новых методик и выбора стратегий, обязательно проходят супервизии, где специалисты имеют возможность поделиться своим опытом и своими «изюминками» с коллегами.
Юлия Харитонова, заместитель директора КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Бийска»: «Психологическая служба, становление её происходило не одномоментно. Это достаточно длительный процесс, который занял несколько лет. Сейчас мы можем с гордостью сказать, что психологическая служба имеет достаточно хороший костяк профессионалов, который от одного к другому передает свой опыт».
Однажды любой из нас, каким бы сильными и успешными мы не казались, может попасть в беду, сбиться с пути, попасть в так называемый «темный коридор». В этом коридоре огромное количество дверей, войти можно в любую, но никто не знает, что там ждет.
Задача психологов «Комплексного центра социального обслуживания населения города Бийска», состоит в том, чтобы помочь человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию, приоткрыть любую из этих «дверей» и показать, что там будет. А вот уже, какую дверь откроет, и в какую дверь он войдет право самого клиента.
Людмила Филипповна Чернова, директор КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения города Бийска»:
«Сегодня любое государство оценивается по качеству жизни его граждан, а качество нашей работы оценивается не столько по возможности решать проблемы населения, как по умению их предотвращать, и именно это дает нам мощный толчок для развития новых направлений в социальной работе. А главная задача для нас сегодня видится в том, что мы должны не только оказывать самостоятельную помощь и поддержку населению, в том числе и психологическую, но и тесно взаимодействовать со всеми государственными структурами. В наш профессиональный праздник хочу пожелать своим коллегам, а так же нашим подопечным возводить в Абсолют только те эмоции, от которых можно улыбнуться или согреться, а всё остальное всего лишь «ночь перед рассветом». Доброта, милосердие, забота никогда не перестанут быть, недаром ведь день нашего торжества 8-ой, как перевернутой символ бесконечности».
