Непростая работа — помогать людям #пустьнасузнают #деньсоцработника #соцработа

 

 

         Эта история произошла в последнюю неделю марта, когда в российских регионах были введены ограничительные меры, связанные с пандемией.

 

 

 

 

        — Надо срочно бороться с коронавирусом, что‑то делать! — с этими словами маленькие подопечные прибежали к педагогам-кураторам. И были услышаны.

 

         Специалисты Быстроистокского филиала комплексного центра социального обслуживания населения научили мальчишек и девчонок шить маски своими руками. Изделия получились комфортными, надежными и, что немаловажно, эстетически привлекательными, и самое главное — самодельные многоразовые повязки экологичны. Так соцработники личным примером доказали, что новая реальность — это не повод для страха и неуверенности, а возможность применить знания и умения на практике.

 

С заботой о ближнем

 

 

 

 

       Все начинается с семьи. Все — от радости до печали. Это основной девиз работы комплексного центра, имеющего колоссальный опыт оказания социальной помощи населению. Если жизнь человека оказалась на грани, а то и за гранью общепринятых норм, да еще и в условиях всеобщего кризиса, семьям нужна, в первую очередь, материальная поддержка.

 

        Кефинар, йогурты, творог и сыры — для 24 семей, нашедших пристанище во временном приюте комплексного центра, молочные наборы оказались не лишними. Продуктовую поддержку уже получили около семисот семей, испытывающих финансовые трудности. Специалисты на выделенные спонсорами средства подготовили наборы необходимых продуктов и, соблюдая все меры профилактики, лично привезли своим подопечным. Кроме того, на призыв оказать помощь нуждающимся откликнулись предприниматели, сами попавшие в непростую финансовую ситуацию.

 

 

Психолог онлайн

 

 

 

 

           В первую же неделю самоизоляции на онлайн-совещании с руководителями всех филиалов центра были определены ключевые моменты организации дистанционных форм работы. Особое внимание обращено на мониторинг материального положения семей из категории многодетных, с детьми инвалидами и оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Для специалистов по предоставлению социальных услуг бийского комплексного центра на местах главным условием труда стало дистанционное обслуживание, а Skype и WhatsApp — основным средством производства.

 

         Наиболее востребованными в условиях самоизоляции среди подопечных центра оказались беседы с психологом. В городе находится клиент или в селе — значения не имеет. Главное — сохранность его психологического комфорта.

 

         — Да, сейчас трудное время, но все встанет на свои места, — так, дистанционно, психолог отделения профилактики по Бийскому району комплексного центра Анастасия Урбановская ежедневно проводит консультации с клиентами.

 

         Такие беседы направлены на снижение стресса и тревоги в режиме самоизоляции. Психолог рассказывает, чем занять себя в этот непростой период, затрагивает темы личных переживаний. На общение онлайн с особым интересом откликнулись подростки. Многие звонят или пишут сами, делясь своими эмоциями. Ребята рассказывают психологу о том, как проходят их будни, дистанционное обучение в школе.

 

         — Кто‑то начал заниматься музыкой, кто‑то помогает по дому родителям, а кто‑то наконец‑то решил разобрать беспорядок в своей комнате, — делится Анастасия Урбановская. — В этот момент главное — поддержка, подбадривающее и одобряющее слово. Ведь быть услышанным, признанным и понятым другими людьми — самые глубокие человеческие желания, если учитывать условия жизни семей наших подопечных.

Психолог комплексного центра Ольга Аликина консультирует женщин, находящихся в ситуации репродуктивного выбора. Решение таких вопросов жизненно важно и не может ждать промедлений.

— В формате онлайн-консультации женщины, как правило, находятся одни по ту сторону телефона и после проведенного консультирования имеют возможность еще раз все переосмыслить. Также к плюсам дистанционной работы можно отнести экономию времени клиента. В ситуациях, когда женщина имеет очень низкий доход, это еще и сохранность денежных средств, потраченных на оплату проезда, — комментирует новые условия своей работы психолог отделения „Социальная гостиница“ Ольга Аликина.

Психолог Марина Белекова помогает семьям сохранить отношения. Ее онлайн-урок на тему „Как не устать друг от друга за время самоизоляции, как не рассориться жене с мужем, а родителям — с детьми?“ оказался востребованным и даже прозвучал в эфире местной радиостанции.

 

        — Каждый человек индивидуален, и семьи все уникальны. Какие изменения в семье будут — положительные или негативные — зависит только от нас самих, — уверяет Марина Белекова. — Хочется, чтобы семьи любые жизненные обстоятельства использовали как благо в укреплении собственных взаимоотношений.

 

В режиме повышенного внимания

 

 

 

 

           Забота о людях старшего поколения является важным направлением работы комплексного центра и остается неизменным приоритетом в любой меняющейся реальности.

 

           На надомном обслуживании у шестидесяти семи социальных работников находится более шестисот пожилых маломобильных граждан города и шести подведомственных сельских районов. В условиях мировой пандемии такие клиенты центра получили статус „особенно уязвимой группы населения“ и в обязательном порядке самоизолировались.

 

          Общение с социальным работником стало единственной связью с внешним миром. Визита „своего дорогого помощника“ бабушки и дедушки ждут с особым нетерпением.

У социального работника с более чем десятилетним стажем Натальи Мухамедовой один из самых сложных участков работы. Ее многочисленные подопечные в основном пожилые маломобильные люди с инвалидностью.

 

         Соцработник в первые дни наступления коронавирусной угрозы приобрела им медицинские маски, санитайзеры, моющие средства с хлором для уборки помещений и объяснила, какие меры нужно предпринимать, чтобы себя защитить.

Наталья Александровна всегда чутко реагирует на изменения в поведении клиентов, часто испытывающих стресс в силу болезни или возраста. В период самоизоляции все без исключения социальные работники комплексного центра понимают, что сегодня именно от их внимания и заботы зависит очень многое. Они стараются еще больше поддерживать, шутить, приободрять своих подопечных, даже если в их отчетной ведомости нет такой услуги, как психологическая поддержка. В особенно тяжелых случаях для проведения телефонных консультаций подключаются психологи центра.

 

Мобильная бригада для 65+

 

 

 

 

         Не секрет, что большинство людей к моменту выхода на пенсию имеют в своем арсенале приличный букет болезней.

 

        А как попасть на прием к врачу, если ноги совсем не ходят и одна больница на весь район. В прошлом году в рамках регионального проекта „Старшее поколение“ в автопарке комплексного центра Бийска появился автомобиль. Его прямое назначение — доставлять бабушек и дедушек старше 65 лет к месту медицинского осмотра.

 

         — Мобильная бригада работает на территории Бийского района, — поясняет заместитель директора комплексного центра Татьяна Парусимова. — В каждом селе есть фельдшерско-акушерские пункты. Медики на местах составляют списки граждан, которым необходимо дополнительное обследование. Их передают нам, а мы уже доставляем пациентов в центральную районную больницу.

 

        От дома до медучреждения и обратно, а также во время медосмотра пожилых граждан сопровождает социальный работник Светлана Фрейлих. Специалист прошла обучение и при необходимости сможет оказать доврачебную помощь бабушкам и дедушкам. К счастью, эти навыки ей пока не пригодились.

 

        — Спасибо огромное за чуткое и внимательное отношение к нам, старикам. Я впервые встречаю специалистов, которые с такой заботой и вниманием сопровождают. А какой водитель! Он не просто нас усадит на места, каждого пристегнет, каждому доброе слово скажет, улыбнется, — так комментирует работу мобильной бригады 69‑летняя жительница села Усятское Надежда Поспелова.

 

В особых условиях

 

 

 

 

        Уже много лет в центре существует родительский клуб. Там мам и пап учат развивать детей дома. В последние месяцы занятия не прекратились, а стали дистанционными. Консультации проводятся через WhatsApp. Специалисты центра дают взрослым письменные задания для самостоятельного выполнения с детьми. И хотя родители не всегда хорошо справляются с ролью педагогов, ребята делают все упражнения последовательно и аккуратно.

 

        О своих педагогических впечатлениях от уроков взрослые сообщают специалистам центра с помощью фото и видеоотчетов, приобретая дополнительные навыки профессии семейных видеографов.

 

        Детям с расстройством аутистического спектра общение через экран дается непросто. Первое занятие по Skype длилось всего пять минут. Теперь, по прошествии времени, удается привлечь внимание ребенка на более долгий срок. Все упражнения пальчиковой гимнастики ребята выполняют не отвлекаясь на посторонние дела. Родители маленьких подопечных центра работают со своими детьми, что называется рука в руке, стараясь четко выполнять все инструкции и задания специалистов.

 

Шаг навстречу

 

 

 

 

       Так называется проект, который начали реализовывать в Бийске и еще в девяти муниципалитетах региона. Он предполагает помощь семьям, в которых воспитывают детей с ментальными нарушениями — синдромом Дауна, аутизмом и задержкой психического развития. Эти диагнозы влияют на поведение ребенка и его возможность контактировать с окружающими. Поэтому на базе центра Бийска, Красногорского и Бысроистокского районов были организованы группы временного пребывания для особенных подопечных.

 

         — Группа кратковременного пребывания — настоящая палочка-выручалочка для нас, родителей особенных детей,

— рассказывает мама Софья Колечкина. — Моим ребятам в какой‑то степени повезло, они всегда вдвоем и наладили связь друг с другом. Вообще, людям с расстройством аутистического спектра это дается нелегко. Наше общество еще, увы, не готово легко принимать тех, кто сильно отличается от большинства. В этом случае у нас есть только один выход — специализированные группы и мероприятия, куда можно привести ребенка. И можно не опасаться, что придется искать решение, как ответить на страх и агрессию со стороны окружающих.

 

        До введения ограничений в связи с коронавирусом три группы кратковременного пребывания только в нашем городе посещали шестнадцать детей. Специалисты по комплексной реабилитации, психологи, логопеды готовили для них увлекательные занятия. В первую очередь упражнения для ребят с ментальными нарушениями направлены на формирование коммуникативных и социально-бытовых навыков, а также на развитие мелкой и общей моторики.

 

         — Такие занятия сближают наших юных подопечных, — рассказывает заведующая отделением социальной реабилитации несовершеннолетних с ограниченными умственными и физическими возможностями Марина Двуреченская. — Они потом еще долго расстаться не могут, делятся успехами с родителями и друг с другом. Сейчас эти группы работают дистанционно.

 

        Проект „Шаг навстречу“ — пилотный. В будущем планируется организовать единую региональную систему поддержки семей с особенными детьми. Некоторые родители настолько прониклись идеей кратковременных групп, что сами изъявили желание помочь специалистам в работе с ребятами.

 

Арт-терапия

 

 

 

 

         В комплексном центре на базе отделения социальной реабилитации несовершеннолетних с ограниченными возможностями здоровья с успехом работает кабинет для совместных занятий арт-терапией.

 

       — Ребята с такими тяжелыми диагнозами, как задержка психического развития, заболевания опорно-двигательного аппарата, онкология и аутизм открывают для себя богатство и красоту окружающей жизни, — рассказывает руководитель студии, специалист по комплексной реабилитации Марина Климова. — Они учатся выражать чувства и находить свое место в социуме — это очень важно. Тот контакт, который мы обрели друг с другом во время очных занятий, никак нельзя потерять. Поэтому в условиях социального дистанцирования мы продолжаем работу арт-студии „Апельсин“ в новом формате и с новыми идеями.

 

         В „Апельсине“ созданы условия для самовыражения каждого ребенка, подобран разнообразный художественный материал — гуашь, акварель, пастельные мелки, пластилин. Есть световые столы для рисования пальцами на песке. В домашних условиях дети заменили их на разносы с манкой, мукой, гречкой и другими сыпучими материалами. Марина Петровна разрабатывает задания для каждого ученика индивидуально и отправляет их через приложение WhatsApp.

 

        — Занятия интересные, развивающие. Ребенку нравятся, ну и мне, конечно, — комментирует фотоотчет с арт-урока мама одной из учениц.

 

         Воспитанники центра принимают активное участие в дистанционных конкурсах, за что получают заслуженные награды. Но главной своей победой они считают отлично проведенное время в процессе совместного творчества вместе с семьей в сложный период жизни.

 

 

 

 

           Людмила Чернова, директор КГБУСО „Комплексный центр социального обслуживания населения города Бийска“:

 

       — Говорят: „Время лечит“. Нет. Чаще всего для наших клиентов время оказывается упущенным. Человека может вылечить только другой человек. Есть люди, которые могут болеть чужой болью, как своей собственной. Эти люди — социальные работники. Сегодня у них есть опыт, уверенность и непреодолимая потребность поиска средств, способных своевременно и качественно улучшить чью‑то жизнь. Хочу пожелать своим коллегам всего самого важного в нашей работе — сил, терпения, здоровья и живости восприятия любых перемен, способных привести нас к совершенству!

 

 

Автор: Ирина Молодцова

 

 

https://delovoibiysk.ru/news/soc/neprostaya-rabota-pomogat-lyudyam